TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PLAZA Y JANÉS EDITORES COLOMBIA S.A.

Este documento describe los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Plaza y Janés Editores Colombia S.A., propietaria de www.plazayjanescolombia.com en donde estos Términos y Condiciones Generales se encuentren. Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, y a todas las demás políticas y principios que rigen www.plazayjanescolombia.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia, o que son explicados o detallados en otras secciones del sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y las transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.

Los términos y las condiciones de este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios y Plaza y Janés Editores Colombia S.A.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio o los servicios.

El usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de www.plazayjanescolombia.com así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como usuario de www.plazayjanescolombia.com a la adquisición de productos o a la entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera uso del sitio de www.plazayjanescolombia.com ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Plaza y Janés Editores Colombia S.A. Por dicha utilización del sitio o de sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y Política de Privacidad.

Capacidad Legal

Los servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores y, por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Registro y Uso del Sitio

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en usuario de www.plazayjanescolombia.com, acceder a las promociones y adquirir los productos o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera («datos personales») y asume el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario.

www.plazayjanescolombia.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, pero www.plazayjanescolombia.com no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por ellos. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

Cada miembro sólo podrá ser titular de una (1) cuenta en www.plazayjanescolombia.com no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico ni falseando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verifica o sospecha un uso fraudulento, malintencionado, contrario a estos términos y condiciones o contrarios a la buena fe, www.plazayjanescolombia.com tendrá el derecho inapelable de quitar los créditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

www.plazayjanescolombia.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, www.plazayjanescolombia.com podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

El usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y de una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la contraseña registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de www.plazayjanescolombia.com ni de las empresas en caso de utilización indebida, negligente o incorrecta.

El usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al uso de la contraseña, la cual es de su conocimiento exclusivo. El usuario se compromete a notificar a www.plazayjanescolombia.com en forma inmediata, por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, la cesión, el préstamo o la transferencia de la contraseña y la cuenta bajo ningún título.

www.plazayjanescolombia.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Privacidad de la Información

Para utilizar los servicios ofrecidos por www.plazayjanescolombia.com y sus sitios relacionados, los usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa manteniendo altos estándares de seguridad y protección, tanto física como tecnológica.

Modificaciones del Acuerdo

www.plazayjanescolombia.com podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el usuario deberá comunicar por e-mail, si no acepta las mismas; en ese caso, quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como usuario. Vencido este plazo, se considerará que el usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

Procedimiento para hacer uso de este sitio de internet

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en el que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al usuario. El solo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. La empresa indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. La empresa modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos de que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.

CONDICIONES GENERALES DEL BONO DE REGALO PLAZA Y JANÉS EDITORES COLOMBIA S.A.

Condiciones de uso:

    • En el carrito de compras deberás indicar el correo electrónico y nombre del destinatario y remitente del bono.
    • El beneficiario del bono recibirá un correo en un lapso menor a 24 horas después de la compra, con el código del bono el cual podrá redimir en el momento de procesar el detalle del pago.
    • El comprador es responsable de verificar que el correo electrónico al que se envía el bono corresponde al destinatario y en ningún caso Plaza y Janés Editores Colombia S.A. se hace responsable de que el correo ingresado por el comprador no corresponda con el del destinatario.
    • El bono es redimible únicamente en la tienda virtual en www.plazayjanescolombia.com; el código del bono regalo es un medio de pago, el cual deberá redimir en el momento de procesar el detalle del pago y verificar que se aplique el valor.
    • El bono tiene una vigencia de 1 año contado a partir de la fecha de emisión. Se entiende por fecha de emisión el envío del email con los datos para su redención. No redimir el bono dentro de la vigencia, no genera obligación para Plaza y Janés Editores Colombia S.A. sobre el valor total.
    • El bono puede pagarse a través de cualquiera de las formas de pago admitidas en la tienda virtual. Para más información remitirse a Formas de pago
    • El bono puede ser redimido de forma parcial o total. Si el valor de la compra es menor al valor del bono, el saldo podrá ser usado en una compra posterior y dentro de la vigencia de 1 año contado a partir de la fecha de emisión ingresando el mismo código del bono; si la compra excede el valor disponible en el bono, la diferencia podrá pagarse a través de cualquier forma de pago admitido en la tienda virtual.
    • Los bonos no tienen la posibilidad de devolución, el valor no genera intereses y no es reembolsable en efectivo, ni aplicable con otras promociones.
    • Plaza y Janés Editores Colombia S.A. no se hace responsable por el hurto del código de redención, pues es un título de valor al portador. La responsabilidad del uso y custodia del bono corresponde exclusivamente a su tenedor.
    • La adquisición y/o el uso del bono implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales, las cuales se comunican al cliente en el momento de adquirir el bono.

Si requiere apoyo, por favor comunicarse al teléfono (57-1) 2825988 extensión 120 en Bogotá de lunes a viernes entre las 9:00 a.m. y 5:00 p.m. o al correo electrónico comunicaciones@plazayjanescolombia.com

Fecha de entrada en vigencia:

Estos términos y condiciones de Plaza y Janés Editores Colombia S.A. fue creada en Bogotá D.C. el día 1 de enero de 2021 de 2020 entró en vigencia inmediatamente. Los Cambios y/o actualizaciones que se presenten respecto a estos términos, se publican a través de la dirección electrónica www.plazayjanescolombia.com

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